Thời sự tổng hợp
Người Nga chấm điểm quan chức
09 Tháng Năm 2013 1:32 CH GMT+7
Người Nga nhận được khả năng tham gia xây dựng hệ thống cung cấp dịch vụ công. Đánh giá và kiến nghị của các công dân trong nước sẽ có thể gửi đến các Bộ ngành liên quan vào thời điểm thuận tiện. Dành cho điều đó, Bộ Liên lạc và Truyền thông đại chúng LB Nga đã hoạch định lộ trình tiến hành các cuộc thăm dò dư luận bằng gửi tin nhắn SMS. Như tuyên bố trong Bộ, thông tin phản hồi từ cư dân là thành tố cần thiết để phát triển hệ thống chính phủ điện tử.
Thực ra trước đây người Nga cũng có thể bày tỏ quan điểm của mình về chất lượng những phục vụ mà họ nhận được. Có thể viết nhận xét trên trang web của các cơ quan tương ứng, ghi đánh giá thông qua tổng đài của các trung tâm đa năng cung cấp dịch vụ công, hoặc sử dụng lối cũ là viết tay vào “Sổ góp ý”. Tuy nhiên, để theo dõi đầy đủ công việc của quan chức thì những phương thức đánh giá như vậy vẫn là không đủ. Nguyên cớ rất rõ ràng: nếu công dân phải dành mấy giờ liền xếp hàng chờ đợi, thì ít ai còn có nguyện vọng tốn thêm thời gian để viết góp ý hay phê bình. Mà việc kỳ công viết tay bản đánh giá tích cực dành cho nhân vật hay cơ quan nào đó càng là chuyện hiếm có.
 

Bây giờ, ai cũng có thể cho đánh giá về công việc của các bộ ngành phòng ban vào bất cứ thời gian nào mà người ấy thấy thuận tiện. Điều chính yếu là đồng ý tham gia chương trình. Khi đó, sau một thời gian trên điện thoại di động của công dân nhận được yêu cầu đánh giá chất lượng phục vụ theo thang điểm 5 bậc bằng cách trả lời tin nhắn SMS. Trong đó, điểm "5" và "4" được coi là tích cực. Nếu điểm số thấp hơn thì nhất định sẽ có nhân viên chuyên trách gọi lại cho “vị công dân giám khảo” để đề nghị kể chi tiết hơn về vấn đề đã phát sinh. Có thể đánh giá tất cả mọi thứ: từ thời hạn nhận phục vụ cho đến chất lượng cuộc tiếp xúc cá nhân với viên chức cụ thể nào đó.
Trong chế độ thử nghiệm, đề án thí điểm chỉ khởi động được hơn một tháng, nhưng đã có thể rút ra một số kết luận, - ông Aleksei Kozyrev Cục trưởng phát triển chính phủ điện tử thuộc Bộ Liên lạc-Truyền thông LB Nga cho biết.
“Nhiều hơn cả là số người than phiền về chuyện phải xếp hàng chờ đợi nhận dịch vụ Nhà nước. Thứ hai, là thủ tục phải đệ trình các giấy tờ mà theo luật thì không đòi hỏi, nhưng đôi khi một số vị quan chức khăng khăng là cần nộp ra. Thứ ba, đó là khối lượng thông tin hạn chế về nề nếp cung cấp dịch vụ công”, - chuyên viên Aleksei Kozyrev khái quát.
Các dữ liệu sẽ tập hợp về trung tâm thống nhất xử lý tin nhắn dành cho việc lập bảng xếp hạng, sau đó chuyển tiếp đến các cơ quan tương ứng được công dân chấm điểm, - ông Aleksei Kozyrev cho biết.
“Trên cơ sở những đánh giá này, lãnh đạo các cơ quan chính quyền chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ Nhà nước cho công dân sẽ có thể hiểu được khâu nào cần phải được cải thiện, và thực thi giải pháp thích hợp, thậm chí cho đến qui kết trách nhiệm với những quan chức bị chấm điểm kém trong quá trình phục vụ công dân”.
Thời gian gần đây ở Nga trong khuôn khổ cuộc đấu tranh chống tệ quan liêu và tham nhũng, đang cố gắng đưa tiếp xúc cá nhân trực tiếp giữa công dân và các quan chức xuống đến mức tối thiểu. Trên cả nước, mở ra các các trung tâm đa năng, khi giao lưu công dân chỉ cần đặt hàng dịch vụ, còn tất cả các giấy tờ cần thiết từ các cơ quan khác thì nhân viên chuyên trách sẽ tự mình nhận lấy từ cơ sở dữ liệu điện tử thống nhất. Nhưng hệ thống này hiện vẫn đòi hỏi chạy thử, - các chuyên viên thừa nhận như vậy.
Theo đánh giá của các nhà xã hội học, hiện nay cứ 8 người Nga thì có 1 người từng ít nhất 1 lần nhờ đến dịch vụ chính phủ điện tử. Để tới năm 2018 hệ thống này cung cấp dịch vụ thường xuyên cho khoảng 70% cư dân trong nước - đó chính là nhiệm vụ do ban lãnh đạo Nga đặt ra cho Bộ Liên lạc-Truyền thông, - các công dân cần được hài lòng với chất lượng những dịch vụ mà họ nhận được. Vì vậy, không thể thiếu chu trình tham khảo ý kiến và sự giám sát xã hội.

Nguồn: vietnamese.ruvr.ru
____________________________
Bullet  
Bullet  
Bullet  
Bullet  
Bullet  
Bullet  
Bullet  
Bullet  
Bullet  
Bullet  
 

Biển đảo Việt Nam
Lịch sử chủ quyền
Văn bản pháp lý
Quyền thụ đắc lãnh thổ tuyệt đối

Quá trình thụ đắc lãnh thổ đối với Hoàng Sa và Trường Sa được Việt Nam thực hiện bằng phương thức chiếm hữu thực sự, hoàn toàn hợp pháp. Việt Nam kiên quyết, kiên trì đấu tranh hòa bình vì quyền thụ đắc lãnh thổ tuyệt đối này.
CUỘC CHIẾN PHÁP LÝ TẠI BIỂN ĐÔNG: Bảo vệ trật tự dựa trên quy tắc tại Biển Đông - Thách thức đầy rẫy và 'mỏ neo' quý giá (Kỳ 1)
Vấn đề xác lập, bảo vệ các quyền hợp pháp của quốc gia trong Biển Đông (phần 3)
Cẩn thận yêu sách chủ quyền lịch sử- bẫy pháp lý Trung Quốc ở Biển Đông (phần 2)
Tư liệu nghiên cứu
Xây dựng những vùng biển hòa bình - Bài cuối: Việt Nam thể hiện vai trò chủ động và trách nhiệm

Tháng 8/2021, trong bài phát biểu tại phiên thảo luận mở cấp cao trực tuyến của Hội đồng Bảo an LHQ với chủ đề “Tăng cường an ninh biển: Một lĩnh vực hợp tác quốc tế”, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã đưa ra 3 đề xuất nhằm thống nhất hành động toàn cầu để ứng phó kịp thời và hiệu quả với các thách thức an ninh biển, bảo đảm môi trường hòa bình, ổn định trên biển, trên cơ sở tăng cường hợp tác quốc tế, củng cố lòng tin, tuân thủ luật pháp quốc tế, nhất là Hiến chương Liên hợp quốc và Công ước Luật Biển năm 1982 (UNCLOS 1982).
Xây dựng những vùng biển hòa bình - Bài 3: Tạo dựng lòng tin để thúc đẩy COC
Xây dựng những vùng biển hòa bình - Bài 2: Nền móng thiết lập trật tự quốc tế mới trên biển
Xây dựng những vùng biển hòa bình - Bài 1: Cột mốc quan trọng của luật pháp quốc tế
Thư viện
Sách tranh cho các bé: 'Trường Sa! Biển ấy là của mình'

Hành trình phiêu lưu kỳ thú của chú cún Phong Ba ở đảo Trường Sa đã thu hút nhiều bạn nhỏ và cả ba mẹ đến theo dõi trong buổi ra mắt quyển sách tranh thiếu nhi 'Trường Sa! Biển ấy là của mình'.
Từ thác Bản Giốc, ải Nam Quan... đến Hoàng Sa, Trường Sa
Giải B Sách Quốc gia: Sách quý về quần đảo Trường Sa
"Bức họa Trường Sa"
 

 

Dự án thông tin về Biển Đông của Vietnam Bussines Consulting
Email: vnsea@mail.ru
Ghi rõ nguồn www.vnsea.net khi phát hành lại thông tin từ website này
Информационный портал VBC об Южно-Китайском море.
Copyright © 2012 Vnsea. Все права защищены.